Water Close Up Photography

Welche Filter gibt es?

New Generation / New Generation II


Energetisierungsmöglichkeiten:




Warum sollte ich meinen Filter wechseln?

  • Gefahr der Verkeimung
  • Hohe Filterqualität beibehalten
  • Schonung der Anlage
  • Hygienische Gründe
  • Technische Gründe
  • Verschleißminderung
Niedrige ppm Werte sind kein Indikator für den Zustand der Filter Die ppm Messung zeigt lediglich das Rückhaltevermögen der Membran

Technische Fragen

Handsome technician portrait

Sie erreichen uns bei technischen Fragen Montags bis Donnerstag von 9 Uhr bis 17 Uhr und Freitags bis 16 Uhr

Telefon 089-125033816

Telefon 0176-98260744

Wie lange sind meine Filter haltbar?

Trockene, unbenutzte Filter sind ca. 2-3 Jahre haltbar.


Die Membranen sind bei der Lieferung in

einer luftdichten Hülle verpackt, um sie vor

Austrocknung zu schützen. Deshalb sind

diese Kartuschen nur begrenzt haltbar und

eine Lieferung auf Vorrat ist nicht

empfehlenswert.

Wann tausche ich welchen Filter?


Jährlich

Alle 3 Jahre

Alle 6 Jahre

Sedimentfilter

X



Carbonfilter

X



Keimsperre

X



Kalkvorfilter 3/8

X



Membranen


X


Bio-Energie-Modul



X

UVC-LED



nur wenn defekt

Question.

Was tun, wenn ich in den Urlaub fahre?

2 bis 3 Wochen

ohne Benutzung

Es genügt, bei der Wiederinbetriebnahme einige Liter

Wasser ablaufen zu lassen. Die Filter werden dadurch wieder gut durchgespült und das gefilterte Wasser kann

unbedenklich getrunken werden.

Über 3 Wochen

ohne Benutzung

Einfachste Lösung Ein freundlicher Nachbar kann bei Abwesenheit einmal pro Woche die Anlage für einige Minuten in Betrieb nehmen

Hier besteht die Gefahr der Verkeimung. In diesem Fall sollte die Anlage nach der Gebrauchsanweisung desinfiziert werden.


Hierbei handelt es sich um ein Desinfektionsmittel auf Chlor-Basis (Kyro-Caps). Diese Desinfektion wurde speziell für die Entkeimung von Wasserfilteranlagen entwickelt. Ein Kyro-Caps-Set mit 6 Kapseln reicht für zwei Desinfektions-Durchgänge. Das Desinfektionsset ist über den Kundenservice oder im Online-Shop erhältlich.


Wie bestelle ich meine Filter?

ÜBER KUNDENSERIVCE BESTELLEN

HIER KLICKEN

Sollten Sie unseren Technikservice nutzen vereinbaren Sie mit uns telefonisch oder per Mail einen Termin. Die notwendigen Filter bringt der Techniker mit. Sollten Sie über 200 km von München entfernt wohnen, übernimmt unsere Partnerfirma Blue Nature Service den Filterwechsel. Die Kontaktdaten können Sie über die Erinnerungsmail oder beim Kundenservice anfordern.

Wann und wie ist der Kundenservice erreichbar?

Mo – Fr von 09:00 – 12:30 Uhr

Telefon: 089 / 12 50 33 815


Ab 12:30 Uhr bitte auf den Anrufbeantworter sprechen,

wir rufen Sie schnellstmöglich zurück.


Installationsvideo, Filter- und Membranwechsel + Desinfektion

Die Videos der Blanca können für die New Generation übernommen werden. Weitere Informationen und Anleitungen zur New Generation finden Sie hier:

QR-Code Filterwechsel und Membranwechsel Blanca

(kann 1 zu 1 für die New Generation übernommen werden)

Filterwechselvideo Blanca Pro:

https://youtu.be/E44ZvfXxzfY

Membranwechselvideo Blanca Pro:

https://youtu.be/nV3KnsZSwyk

Keimsperre wechseln:

https://youtu.be/plXqOjNxJQo

Pflegehinweise / Wartung der Anlage

1. Filterwechsel:


Überprüfen Sie regelmäßig den Zustand Ihrer Filter und tauschen Sie Diese gemäß unseren Empfehlungen aus. So wird eine optimale Leistung der Wasserfilteranlage gewährleistet.

Mehr dazu, siehe Punkt: “Warum sollte ich meinen Filter wechseln?”


2. Reinigung:


Gelegentlich ist eine Reinigung der Anlage notwendig.

Reinigen Sie das Gehäuse der Wasserfilteranlage regelmäßig, um Schmutz und Staub zu entfernen. Verwenden Sie dazu ggf. ein mildes Reinigungsmittel oder Wasser und ein weiches Tuch. Die Filter selbst müssen nicht gereinigt, sondern nur regelmäßig gewechselt werden. Beim Membranwechsel (alle 3 Jahre fällig) sollten Sie die Innenseite des leeren Membrangehäuses mit einer 50 %igen flüssigen Zitronensäure reinigen. Dazu einfach die Innenseiten mittels einer Sprühflasche besprühen und mit einer Spülbürste auswischen. Anschließend mit Wasser gut ausspülen.


Beim Einsetzen der Membrane bitte darauf achten, dass Diese (aus hygienischen Gründen) nicht in Berührung mit der Haut kommen sollte (evt. Handschuhe tragen oder mittels einer Spitzzange einsetzen).


3. Überwachen Sie die Wasserqualität:


Behalten Sie die Qualität des gefilterten Wassers im Auge. Wenn Sie Veränderungen im Geschmack, Geruch oder Aussehen des Wassers feststellen, könnte dies auf einen Defekt im Filtersystem hinweisen. Messen Sie ab und an die ppm-Werte mit dem TDS-Messgerät.



4. Überprüfung der Dichtungen:


Es ist wichtig, regelmäßig die Dichtungen der Wasserfilteranlage zu überprüfen, um sicherzustellen, dass sie intakt sind. Sollten Sie eine Undichtigkeit feststellen, senden Sie ein Foto an service@misterwater.eu, damit wir Ihnen kurzfristig weiter helfen können.


5. Wasserdrucküberprüfung:


Ein angemessener Wasserdruck ist entscheidend für die ordnungsgemäße Funktion der Wasserfilteranlage. Überprüfen Sie regelmäßig den Wasserdruck und stellen Sie sicher, dass er innerhalb des empfohlenen Bereichs liegt (bei der New Generation zwischen 8-10 Bar).


6. Desinfektion:


In einigen Fällen kann es erforderlich sein, die Wasserfilteranlage zu desinfizieren, um Bakterien oder andere Mikroorganismen abzutöten. Eine Desinfektion ist notwendig, wenn das Wasser komisch schmeckt oder riecht oder die Anlage mehr als 3 Wochen nicht benutzt wird. Mehr dazu siehe Punkt: “Was tun, wenn ich in den Urlaub fahre?” Gerne können Sie die Anlage einmal im Jahr desinfizieren. Es ist kein Muss - schadet aber nicht.


7. Wartung:


Die Anlage hat kein fixes Wartungsintervall. Sollte Ihre Anlage bei uns im Haus zur Reparatur sein, wird diese kontrolliert und vor Auslieferung desinfiziert. Notwendige Wartungsarbeiten werden vorab mit Ihnen telefonisch besprochen.


Anlage stilllegen / Wiederinbetriebnahme

Wenn Sie die Anlage stilllegen möchten,

gehen Sie wie folgt vor:


  • Anlage ausbauen aber alle Filter in der Anlage lassen


  • sämtliche Zu- und Abgänge so gut wie möglich verschließen


  • kühl, dunkel und trocken lagern


Wenn Sie die Anlage wieder in Betrieb nehmen möchten, gehen Sie wie folgt vor:


  • Führen Sie eine Desinfektion mit den alten Filtern durch und tauschen Diese danach gegen neue Filter aus


  • Bitte alle Filter + Membrane wechseln. Gerne können Sie hier unseren Kundenservice kontaktieren um zu erfahren, welche Filter Sie genau benötigen


  • Nach längerer Nichtbenutzung können die verbauten Materialien (Verbinder, Dichtringe und Schläuche) porös werden. Dadurch können Undichtigkeiten auftreten. Bitte beobachten Sie Ihre Anlage nach der Wiederinbetriebnahme, in den folgenden Wochen sehr genau.


  • Sollten Sie eine Wiederinbetriebnahme durch misterwater® wünschen, können Sie uns Ihre Anlage auch gern einschicken. Gerne kümmern wir uns um Ihr Anliegen.

Was muss beim Kauf einer gebrauchten Anlage beachtet werden?


Wie bei jedem gebrauchten Gerät kommt es darauf an, wie es der Vorbesitzer gepflegt und behandelt hat.


Wichtig ist, dass die Filter und Membranen zum fälligen Wechselintervall getauscht wurden und die Anlage nicht länger als 3 Wochen stillstand, da sonst die Gefahr einer Verkeimung besteht.


Für nähere Informationen zum Thema Verkeimung bitte hier klicken: “Was tun, wenn ich in den Urlaub fahre?“ und zum Thema Wechselintervall hier klicken: ”Wann tausche ich welchen Filter?


Die Gewährleistung läuft bei Vorhandensein einer Original Rechnung weiter (2 Jahre ab Kaufdatum).


Auch das Alter der Anlage spielt eine Rolle sowie die Wasserqualität des Eingangswassers.


Fraglich ist, ob sich nicht doch eine neue Anlage lohnt.


Wir empfehlen hierzu eine kostenlose telefonische Beratung bei unserem Vertriebstermin zu buchen, bitte hier klicken:


https://misterwater.eu/misterwater-beratungstermin-vereinbaren/?sm-p=1681480807


Sollten Sie sich für den Kauf einer gebrauchten Anlage entscheiden, können Sie Diese auch gerne für eine Generalüberholung einschicken.


Die Kosten hierfür liegen in etwa zwischen 500,-- € und 700,-- €.


Hierzu melden sie sich bitte bei unserem Kundenservice: “Wann und wie ist der Kundenservice erreichbar?

Wie entsorge ich meine gebrauchten Filter?

Bitte entsorgen Sie die gebrauchten Filter im Restmüll.